隨著“粵平安”云平臺綜合網格管理服務應用(下稱“網格應用”)在我市的全面落地應用,百合鎮(zhèn)嚴格對標“粵平安”推廣工作方案要求,以熟練使用網格應用為目標,積極加強教育培訓,提高使用效能。
提高認識,不愿用”到“主動用”
推廣初期,由于已在使用“邑家親”系統(tǒng),不少網格員對學習新系統(tǒng)的熱情不高。百合鎮(zhèn)綜治中心工作人員為此先學一步,先用起來,主動跟上級部門對接,反復研讀培訓教程,確保自身學通弄懂。同時,做好網格員思想工作,明確“粵平安”平臺的推廣應用是大勢所趨,勢在必行,促使網格員進一步統(tǒng)一思想,轉變思想觀念。
加強培訓,用”到“學會用”
堅持在學以致用上下功夫,以“粵平安”系統(tǒng)線上培訓班為契機,通過理論講解和實操訓練相結合,督促轄區(qū)網格員同步進行線下實操。對年齡偏大的網格員加強一對一現場指導,及時反饋和解決操作過程中遇到的問題。從“不會用”到“學會用”,既提高了網格員的工作積極性和主動性,又強化了網格應用的工作效能。
由淺入深,從“簡單用”到“熟練用”
“粵平安”系統(tǒng)龐大,涉及網格事件錄入、人樓房法管理等多個模塊。百合鎮(zhèn)堅持“邊用邊學、以用帶學”,從熟悉系統(tǒng)操作界面,到巡查網格事件錄入;從網格事件錄入,到人樓房法管理等“進階”功能使用,通過“由淺入深”,對網格員進行規(guī)范化指導,逐步帶領網格員了解平臺操作使用,熟悉平臺功能應用。
據統(tǒng)計,自今年10月網格應用全面推廣使用以來,百合鎮(zhèn)已累計上報事件789件,辦結率98.7%,辦結總量與辦結率均排名開平前列。
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