開平市加大消費維權(quán)力度，持續(xù)改善消費環(huán)境
一年來，我市突出抓好消費維權(quán)工作，依法打擊各種侵害消費者合法權(quán)益的違法違章行為，為人民群眾營造一個滿意的市場環(huán)境和安全、放心的消費環(huán)境。
（一）加強消費維權(quán)工作。舉辦“3．15”大型宣傳咨詢活動，廣泛宣傳《消法》等法律法規(guī)，現(xiàn)場解答消費者疑問和回應(yīng)訴求。通過12315系統(tǒng)、12345政府熱線等形式受理消費者投訴舉報，受理舉報事項490件，調(diào)解成功347件，為消費者挽回經(jīng)濟損失150.6萬元，辦結(jié)率100%。
（二）加強消費領(lǐng)域?qū)ｍ椪?。一?/font>大力開展整治消費服務(wù)領(lǐng)域發(fā)生的消費侵權(quán)行為、單用途預(yù)付卡專項整治和節(jié)假日期間專項整治等行動，目前，立案查處虛假宣傳案件20件，商品質(zhì)量案件42件，侵害消費者權(quán)益案件13件。二是加強消費投訴舉報數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，根據(jù)投訴特點分析研判，專門組織了幼兒游泳館專項檢查行動和約談了汽車、手機銷售行業(yè)經(jīng)營者。
（三）加強民生計量工程。一是深入各燃氣公司及用氣小區(qū)開展燃氣表計量檢查，督促液化石油氣充裝站嚴格按照規(guī)定進行充裝，并對全市加油機進行拉網(wǎng)式的專項計量監(jiān)督檢查，檢查加油站63家；檢查加油機328臺。二是對全市41個集貿(mào)市場的2944臺計量器具和 16家基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的553臺計量器具進行了免費強制檢定。
（四）加強合同格式條款整治。集中規(guī)范整治通信行業(yè)合同、旅游類合同、房地產(chǎn)類合同中的典型不公平格式條款，共檢查經(jīng)營合同95份，約談企業(yè)16次，發(fā)出責(zé)令整改通知書9份，立案查處合同格式條款的違法案件6宗。
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